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Chatbot Workshop - 29 sept. Gosselies RSS Feed

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Underside a le plaisir de vous inviter à l'occasion de son workshop consacré à la technologie Chatbot qui se déroulera le vendredi 29 septembre au Underside HQ (Aéropôle de Gosselies) à partir de 10h.

Durant cette matinée, Underside vous expliquera comment ces robots conversationnels peuvent faire gagner du temps et de la productivité à votre entreprise.


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Le Chatbot pour l'entreprise

Le chatbot aussi appelé « agent conversationnel » joue le rôle d'assistant virtuel. Il est capable de répondre aux demandes de son interlocuteur, grâce à l'intelligence artificielle. Préalablement développé pour effectuer une tâche précise (fournir une information, guider un achat, prendre un rendez-vous, etc), il est en mesure de reconnaître le besoin d'un utilisateur et de lui apporter une réponse personnalisée. Pour y arriver, le chatbot va s'appuyer sur les mots-clés saisis par l'internaute, son historique de navigation ou ses réponses à une série de questions à choix multiple. La conversation se déroule par le biais d'un service de messageries instantanées intégré à certains sites Internet e-commerces mais aussi via les applications telles que WhatsApp, Messenger ou encore Twitter.

Cette technologie ne se cantonne pas des interactions directes avec les clients mais peut également servir à améliorer des capacités opérationnelles internes à l'entreprise en rendant plus efficace la recherches de connaissances ou de solutions au sein de celle-ci.


Programme

10h :         Accueil;

10h30 :     Introduction de l'événement par Christophe Degraeve, CEO d'Underside;

10h45 :     « Un assistant virtuel pour le RH » (Jérémy Spilette, Account manager d'Underside);

11h15 :     « Optimiser un site d'e-commerce » (Olivier Pirson, Sales and marketing manager d'Underside);

11h45 :     « La révolution du servie client » (Alexandre Colleau, Project Manager d'Underside);

12h15 :     Démonstration & Cocktail dinatoire;

15h :         Fin de l'événement.


Adresse

Underside HQ

Avenue Georges Lemaître 5

6041 Gosselies

Belgique


INSCRIPTION