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21ème #mforum - 14 juin, Mont-Saint-Guibert

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Le 14 juin 2017, la 21ème édition du #mforum Digital Wallonia / Proximus vous invite à rejoindre l'ère des nouvelles interfaces conversationnelles.


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3 milliards de personnes utilisent déjà quotidiennement une application de messagerie instantanée. Selon Marketer, 65% de la population y sera convertie en 2019. Cette adoption massive concerne également les assistants vocaux avec 1,83 milliards d'uilisateurs attendus en 2020 selon le cabinet spécialisé en stratégie digitale Rain.

33.000 bots sont déjà disponibles sur Facebook Messenger et Amazon propose plus de 10.000 micro-services compatibles avec son assistant vocal Alexa.

Chatbots, Voicebots et assistants intelligents rédéfinissent aujourd'hui les interactions de votre entreprise, de votre marque avec vos vos clients, mais également celles du service public avec les citoyens. Nous entrons dans l'ère "post-app" où la fluidité des interactions intégrées au sein des plateformes va se substituer à une relation organisée autour de silos applicatifs.

Comment appréhender concrètement cette réalité et implémenter une stratégie d'engagement et de création de valeur pour vos utilisateurs à l'aide des assistants conversationnels ? Comment évaluer les solutions déployées?

A l'aide de spécialistes de ces nouvelles interfaces et de démonstrations de cas d'usages, venez construire, lors de cette 21eme édition du #mforum, votre roadmap pour réussir votre transformation numérique grâce aux agents intelligents.


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