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 INFORMATIONSMEMBRESEspace membresMon dossier PDF | Vous êtes ici : Accueil / Nouveau membre: IVECOA travers cet article de présentation, découvrez notre nouveau membres: IVECO. Iveco conçoit, fabrique et commercialise une vaste gamme de véhicules commerciaux légers, moyens et lourds, de véhicules de chantier, d'autobus urbains et interurbains, et de véhicules spéciaux pour des applications telles que la lutte anti-incendie, les missions tout-terrain, la défense et la protection civile.Employant environ 25 000 personnes, Iveco dispose de 27 sites de production répartis dans 16 pays et utilise des technologies de pointe développées dans 6 centres de recherches. L'entreprise est présente en Europe, en Chine, en Russie, en Australie et en Amérique Latine. Environ 5 000 points de vente et d'assistance dans plus de 160 pays garantissent un support technique partout où un véhicule Iveco est présent. En 1975, le groupe Fiat crée Iveco en regroupant les expériences de 5 marques historiques de véhicules industriels. Pendant les trente années qui suivent, de pair avec l'élargissement de l'équipe de l'entreprise découlant d'acquisitions et de joint-ventures internationales, Iveco poursuit résolument son orientation vers la réalité mondiale et multiculturelle. Aujourd'hui l'entreprise est l'un des acteurs mondiaux du transport routier ; on compte sur les 5 continents, 27 usines et 5 centres de recherche et développement répartis sur 16 pays. Le réseau des concessionnaires et des centres de service compte environ 4.000 points de service dans le monde. L'offre de produit s'intègre dans une série de servicesaprès-vente et destinés aux véhicules d'occasion. Organisation L'évolution de l'organisation Au fil des années, Iveco a vécu de profondes transformations qui ont radicalement redessiné la structure organisative, en l'adaptant au fur et à mesure aux nouvelles exigences du monde des affaires : 1975 - 1980:Structure fédérative chaque société possède sa propre organisation indépendante. 1980 - 1990:Structure fonctionnelle on crée les fonctions primaires (Finance, Sales, Marketing, etc.) qui opèrent globalement pour toutes les sociétés Iveco. 1990 - 2005: Business Unit on crée des unités de Business qui réunissent les principales fonctions et qui ont pour fonction de maximiser le résultat du marché et financier pour chaque famille de produits (véhicules commerciaux légers, moyens et lourds, bus, special vehicles). 2006 -aujourd'hui: Structure en grille du point de vue de la structure organisative, Iveco se base aujourd'hui sur trois concepts-clé :
Vision Réaliser les meilleures performances de notre secteur en offrant toujours plus de valeur ajoutée, de qualité et de moyens de réussir à nos Clients comme à leurs entreprises Mission Fournir des solutions pour l'industrie des transports en tirant parti de l'excellence de notre savoir-faire et de nos partenariats dans le monde entier. Values Engagement Nous assumons la responsabilité de toutes nos actions Nous remettons en cause nos méthodes de travail pour prendre en charge les besoins de nos Clients, de nos Actionnaires, de nos Collègues, et de la Société dans son ensemble. A ce titre, dans notre travail quotidien comme dans nos efforts d'innovation, nous cherchons à améliorer constamment nos produits et nos services en donnant la priorité à la productivité de notre Client, à la protection de l'environnement et à la sécurité. Fiabilité Nous tenons nos promesses Tenir nos engagements envers l'entreprise comme envers nos Clients est pour nous un mode de vie. Ce sont nos employés qui, en livrant des produits et des services fiables et de qualité dans les délais prévus et au moindre coût, forgent et diffusent notre image de marque. Performances Nous apportons de la valeur ajoutée aux entreprises de nos Clients Nous pensons que pour rendre nos produits et nos services performants, nous devons principalement apporter à nos Clients une valeur ajoutée durable qui aide leurs entreprises à prospérer : leur réussite est la nôtre, nos réalisations sont les leurs. Esprit d'équipe Nous maîtrisons le changement en jouant dans la même équipe que nos Concessionnaires, nos Fournisseurs et nos Clients Nous écoutons ce que nos Clients, nos Fournisseurs et notre Réseau Commercial nous disent afin de sentir et de maîtriser le changement. Nous voulons réinventer quotidiennement notre avantage concurrentiel et jouer nos prochains coups en anticipant ceux de nos concurrents. La culture du changement La logique fondamentale pour survivre et évoluer dans notre secteur, à l'ère de la mondialisation, peut se résumer dans la formule "faire mieux, toujours mieux, à un moindre coût". En d'autres termes, pouvoir offrir à nos clients des véhicules et des moteurs répondant toujours plus à leurs besoins en essayant de contenir le prix que nous en demandons. Les projets Ces 15 dernières années, Iveco a régulièrement mis en place des programmes d'amélioration de grande ampleur qui ont impliqué la majeure partie du personnel. Les 2 principaux projets ont été "Nova" et "Next" ; et au delà des quelques différences, leur philosophie de fond visait à repérer des actions concrètes d'amélioration permettant de :
Ces grands investissements de révision de notre mode de travailler ont entraîné des résultats importants en terme d'amélioration. Le benchmarking Ce terme est de plus en plus couramment employé en dehors du monde de l'entreprise (il signifie littéralement "se mesurer par rapport à un point de référence") et il exprime l'orientation à se comparer avec ses concurrents, pour comprendre à quel point on est supérieurs ou inférieurs en termes de compétitivité. Chez Iveco, nous avons toujours consacré une attention toute particulière aux "produits" de la concurrence (tout véhicule qui sortait sur le marché était acheté, essayé, disséqué, étudié jusque dans les moindres détails) mais depuis quelques temps nous avons consacré la même attention à tous les aspects qui caractérisent nos concurrents par rapport à nous. Par exemple, nous demandons aux clients qui utilisent nos véhicules et ceux d'autres marques d'effectuer régulièrement une comparaison des performances, des services, et plus en général de tout ce qui constitue la valeur que nous lui fournissons par rapport à celle fournie par Mercedes, Scania, etc. Et celles-ci ne sont que quelques-unes des initiatives adoptées pour entretenir notre changement. Nous n'avons pourtant aucun problème à souligner que projets, benchmarking, et méthodologie ne sont que des éléments d'une véritable culture du changement au sein de notre entreprise. Si Iveco se révèle un jour une entreprise qui anticipe sur l'évolution, son moteur fondamental sera la somme des comportements des milliers de personnes qui la composent. Développement du produit Le processus de développement du produit Iveco fournit une méthode de développement et un langage commun à toute l'entreprise. Ce processus constitue un modèle de développement de produits innovants capables de satisfaire les souhaits des clients. Pourquoi un processus de développement rigoureux et bien défini du produit est-il nécessaire ? Un processus de développement rigoureux et bien défini du produit est nécessaire pour les raisons suivantes :
La mise en oeuvre du modèle de processus pour le développement du produit favorise la communication à l'intérieur de l'organisation et une meilleure coordination ; elle permet également d'obtenir de meilleurs produits en termes de qualité, de performance, de productibilité et de rendement. Auteur : IVECO/JD |
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